Waspada Produk Palsu Saat Berbelanja Online

Now Foods, salah satu merek vitamin, mineral, dan suplemen terbesar di dunia, menghadapi tantangan produk palsu yang dijual di portal belanja ternama.  Baru-baru ini, Now Foods menghadapi tantangan yang berkenaan dengan masalah ini di Amazon.  

Lihat pengumuman Now Foods di sini.

Apakah Tempat Anda Membeli Suplemen Sangat Penting?

Dalam artikel Wall Street Journal yang berjudul Anda Mungkin Membeli Sampah di Amazon – Sungguh? Wartawan menyelidiki bagaimana hampir semua orang dapat membuka toko di pasar online dan menjual hampir segala hal. Wartawan Wall Street Journal melakukan dumpster diving di beberapa kota New Jersey untuk mencari hal-hal yang bisa mereka ubah dan jual di pasar online terkemuka di dunia. Mereka berhasil mendaftarkan selai lemon toples dari Trader Joe's yang tersegel, di antara barang-barang lainnya yang dapat dikonsumsi. Ternyata hal itu sangat mudah. 

Artikel tersebut membuat saya berpikir akan pentingnya mengetahui apa yang Anda beli saat berbelanja suplemen makanan. Sejujurnya, saat melihat suplemen makanan yang dijual secara online berkali-kali. Saya tidak tahu siapa pembuatnya, dan inilah yang membuat khawatir. Sayangnya, industri suplemen makanan masih dikacaukan oleh beberapa perusahaan yang ingin menghasilkan uang dengan cepat. Mereka mungkin melakukannya dengan membuat klaim yang tidak didukung atau dengan memasarkan produk berkualitas rendah yang dapat mengandung bahan-bahan yang lebih rendah dari klaim label. Terkadang perusahaan mengeluarkan produk yang dipalsukan dengan racun yang tidak diinginkan atau bahkan dicampur dengan obat resep. 

Secara umum, situasi ini terjadi terutama pada perusahaan pemula yang tidak tepercaya karena sebagian besar merek-merek ternama yang digandrungi tidak akan membahayakan reputasinya dengan tidak mengikuti pedoman cara produksi pangan yang baik (GMP) atau dengan menjual produk yang tidak memenuhi klaim label. Merek akan rugi besar.

Pentingnya Pengendalian Mutu

Selama bertahun-tahun, banyak organisasi telah melakukan analisis kimia independen terhadap berbagai jenis produk komersial. Paling sering, perusahaan yang menerapkan “cara produksi pangan yang baik” atau “GMP” memiliki proses untuk menjamin bahwa apa yang tertera pada label benar-benar ada di dalam produk. Akan tetapi, jaminan ini tidak diperlukan. Beberapa organisasi sertifikasi yang sangat baik memberikan jaminan pengendalian mutu, seperti NSF® (National Science Foundation), USP® (United States Pharmacopeia), dan ISURA®. Namun, produsen juga cenderung memvalidasi bahan baku dan produknya melalui laboratorium pihak ke-3. Beberapa perusahaan secara terang-terangan memublikasikan pengujian bahan kimia produk mereka untuk meyakinkan konsumen akan kualitasnya.

Berikut adalah contoh masalah tidak terpenuhinya klaim label. Kembali pada tahun 2018, beberapa anggota tim di iHerb melihat harga CoQ10 yang sangat rendah yang dijual secara online dari pengecer pihak ke-3 di pasar online ternama. Produk-produk ini dikemas dengan baik, menggunakan citra promosi yang menarik, dan bahkan mendapat banyak ulasan bintang 5! Tapi harganya sangat rendah.

Inilah yang membuat tim iHerb khawatir: produk dijual dengan harga jauh di bawah biaya bahan baku dan biaya pembuatan CoQ10. Ada yang tidak beres. Oleh karena itu, tim iHerb memesan CoQ10 murah dan melakukan uji laboratorium independen. Apa yang mereka temukan sangatlah memprihatinkan! Alih-alih mengandung 400 mg CoQ10 sesuai klaim, hanya 116 sampai 127 mg CoQ10 yang ditemukan dalam produk tersebut! Pengujian ini menunjukkan hasil menyesatkan yang sama tidak hanya untuk satu merek tetapi tiga merek berbeda, masing-masing bersaing untuk mendapatkan posisi teratas! Selain itu, hanya satu set produk yang diuji. 

Mengapa situasi ini begitu memprihatinkan? Sebagai seorang dokter, saya tahu pentingnya mendapatkan dosis yang tepat dari suplemen ini seperti halnya CoQ10. Ini dapat memberikan dukungan yang sangat penting. Dosis yang tidak mencukupi berarti CoQ10 atau suplemen lain yang diberikan dengan kadar di bawah standar mungkin tidak menghasilkan efek yang diinginkan. Ini bisa menjadi pembeda antara peningkatan kesehatan dan konsekuensi yang parah.

Tip untuk Memeriksa Kualitas

Sebagian besar dari kita telah berbelanja online dengan berpikir bahwa kita membeli produk yang bagus karena banyaknya ulasan dan harga yang murah, baru nantinya kita menyadari bahwa produk tersebut adalah sampah. Membeli mainan atau perangkat yang tidak berfungsi masih bisa ditoleransi. Untuk suplemen makanan, ini adalah hal yang sepenuhnya berbeda. Jangan khawatir. Saya akan menjelaskan langkah-langkah terbaik yang harus dilakukan untuk memastikan Anda mendapatkan produk yang berkualitas.

Pertama, izinkan saya menjelaskan apa yang saya yakini sedang terjadi. Beberapa perusahaan memanfaatkan kemampuan pemasaran dan logistik pasar online ternama. Taktik mereka antara lain menarik pelanggan dengan membuat ulasan palsu dan dengan cepat membuat merek baru jika merek sebelumnya dihapus oleh pasar atau Federal Trade Commission (FTC).

Yang memperparah masalahnya adalah meskipun sebagian besar pasar online juga menjual merek-merek ternama, harganya tentu saja lebih tinggi, ulasannya lebih sedikit, dan umumnya tidak dipasarkan secara besar-besaran di pasar online. Ini dapat mengakibatkan peringkat yang lebih rendah di pasar online, sehingga menyulitkan pelanggan untuk menemukan produk dengan kualitas lebih tinggi. 

Sebagai seorang dokter yang berkomitmen untuk mendukung dan mendapatkan hasil maksimal dari produk alami, saya ingin konsumen memilih yang terbaik. Saya bisa memahami konsumen yang menginginkan harga terbaik. Akan tetapi, yang dikatakan pepatah lama memang benar adanya, Anda membayar kualitas saat membeli suatu barang. Dan, jika harganya terbilang tidak masuk akal, mungkin ada alasannya. Konsumen harus berhati-hati jika harganya jauh lebih rendah dari merek-merek terkemuka. Menjamin kualitas memerlukan pengujian dan langkah-langkah lain yang mahal dan menambah biaya. Tapi, biaya ini setimpal agar Anda tidak salah memilih produk untuk kesehatan. Ini tindakan yang cerdas.

6 Tip Berbelanja Suplemen Secara Online

  1. Cari ulasan pelanggan asli. Sangat mudah untuk membeli ribuan ulasan produk bintang 5 palsu dengan cepat. Di iHerb, kami hanya menampilkan ulasan produk asli yang diposkan oleh pelanggan yang diverifikasi telah membeli produk tersebut. Satu ulasan per produk, per pelanggan
  2. Selalu periksa tanggal kedaluwarsa dari produk yang Anda pesan. iHerb menunjukkan tanggal kedaluwarsa pada produk yang Anda beli.
  3. Pastikan produk disimpan di gudang dengan iklim yang terkontrol dan mengikuti Pedoman Cara Produksi Pangan yang Baik. Semua produk iHerb disimpan dan dikirim dari Gudang bersertifikasi GMP dengan iklim yang terkontrol.
  4. Beli produk dengan jaminan pengendalian mutu seperti NSF® dan USP® atau memvalidasi bahan baku dan produknya melalui laboratorium pihak ke-3. Merek iHerb diuji kualitas dan keasliannya melalui program iTested.
  5. Hindari produk palsu dari merek yang tidak dikenal. iHerb bermitra dengan merek-merek ternama di ruang produk alami, termasuk Now Foods, secara langsung. Baca blog kami tentang merek-merek palsu.
  6. Hindari produk palsu dari merek ternama. Ada banyak merek lain yang dipalsukan di portal belanja. Produk tersebut harus ditemukan. 

Ada banyak alasan mengapa saya sangat yakin memesan dari iHerb. iHerb menjalankan bisnisnya dengan cara yang jauh berbeda dari pasar online ternama. Pastikan untuk memeriksa halaman Tentang iHerb untuk melihat semua langkah penting dalam memastikan kualitasnya.