Layanan kami di Indonesia ditangguhkan hingga pemberitahuan lebih lanjut.

Pertanyaan Umum

Kartu eGift iHerb mudah dibeli, dihadiahkan, dan digunakan! Berikut ini adalah pertanyaan umum mengenai pengalaman dengan Kartu eGift iHerb.

1. Bagaimana cara memeriksa saldo kartu eGift saya?
   Anda dapat memeriksa saldo Kartu eGift Anda di sini. Masukkan 16 digit nomor kartu hadiah, pin, alamat email, dan isi reCAPTCHA jika diminta. Kemudian pilih “Periksa Saldo”.
2. Apakah Kartu iHerb eGift bisa kedaluwarsa atau dikenakan biaya?
   Kartu eGift kami tidak akan kedaluwarsa dan tidak ada biaya. iHerb hanya menawarkan Kartu eGift yang dikirim secara elektronik.
3. Apakah Kartu eGift iHerb dapat dikembalikan berupa uang?
   Setelah dibeli, Kartu eGift kami tidak dapat dikembalikan berupa uang.
4. Apakah barang yang dibeli dengan Kartu eGift iHerb dapat dikembalikan berupa uang?
   Barang yang dibeli menggunakan Kartu iHerb eGift hanya dapat dikembalikan sebagai Kredit Hadiah (kredit toko). Kredit Hadiah mungkin memerlukan waktu hingga 24 jam agar tersedia untuk digunakan dan diterapkan secara otomatis saat membayar. Harap dicatat, Kredit Hadiah hanya dapat disimpan ke akun iHerb Anda yang aktif dan kedaluwarsa setelah 90 hari setelah diberikan jika tidak digunakan. Untuk memeriksa Saldo Hadiah Anda saat ini, silakan lihat Hadiah Saya dan periksa tabel Transaksi Terbaru Anda untuk keterangan selengkapnya tentang saldo.
5. Bisakah saya mengisi ulang Kartu eGift iHerb saya?
   Dana tambahan tidak dapat dimasukkan ke Kartu eGift iHerb yang ada. Jika ingin, Anda dapat membeli Kartu eGift lain.
6. Berapa banyak dana yang dapat saya masukkan ke Kartu eGift?
   Saldo maksimum per Kartu eGift adalah AS $250 dan minimum AS $10. Selain itu, total pembelian Kartu eGift untuk satu orang tidak boleh melebihi sepuluh ribu dolar ($10.000) dalam satu hari kalender.
7. Bisakah saya menggunakan beberapa Kartu eGift untuk satu pesanan?
   Anda dapat menggunakan beberapa Kartu eGift dalam satu pesanan, hingga maksimal 10 Kartu eGift per pesanan. Cukup masukkan informasi yang diperlukan untuk setiap Kartu eGift saat membayar guna ditukarkan dengan pembelian Anda. Setelah Kartu eGift ditambahkan ke akun Anda, pilih Kartu eGift mana yang akan digunakan. Kartu eGift tidak dapat digunakan untuk membeli Kartu eGift lainnya.
8. Kartu eGift saya tidak berfungsi. Apa yang harus saya lakukan sekarang?
   Kartu hadiah yang baru saja dibeli mungkin memerlukan waktu hingga 24 jam agar dapat digunakan. Pembelian kartu eGift harus disetujui, menjalani pemeriksaan penipuan, dan proses lainnya sebelum aktivasi. Jika Anda tidak dapat menggunakan Kartu eGift Anda setelah 24 jam, silakan periksa saldo Kartu eGift untuk memastikan dana yang tersedia. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi 1-877-836-5389 atau kirim email untuk bantuan lebih lanjut.
9. Bisakah saya mengirimi diri sendiri Kartu eGift lalu meneruskannya ke teman, kolega, dan keluarga saya?
   Ya, Anda dapat mengirim Kartu eGift ke diri sendiri. Saat membeli Kartu eGift, cukup pilih “Ini untuk saya” di bawah bagian “Personalisasikan”. Kemudian, masukkan informasi Anda di halaman pembayaran. Setelah Anda menerima Kartu eGift melalui email, Anda dapat meneruskannya ke orang lain.
10. Saya baru-baru ini membeli dan mengirim Kartu eGift tetapi kartu eGift belum diterima. Apa yang harus saya lakukan?
    Terkadang Kartu eGift difilter ke folder spam; silakan hubungi penerima untuk melihat apakah Kartu eGift mereka ada di folder spam atau sampah. Mungkin juga alamat email yang dimasukkan salah pada saat pembelian; silakan periksa alamat email yang Anda masukkan untuk penerima di email konfirmasi pembelian. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi 1-877-836-5389 atau kirim email.
11. Apakah Kartu iHerb eGift tersedia untuk semua negara?
    Saat ini, Kartu iHerb eGift hanya tersedia untuk pelanggan di Amerika Serikat.

Tips: Jika Anda masih memerlukan bantuan setelah membaca artikel ini, silakan hubungi 1-877-836-5389 atau kirim email untuk bantuan lebih lanjut.