Layanan kami di Indonesia ditangguhkan hingga pemberitahuan lebih lanjut.

Pertanyaan Umum

Kartu eGift iHerb mudah dibeli, dihadiahkan, dan digunakan! Untuk informasi lebih lanjut tentang program ini, silakan lihat Syarat & Ketentuan di bagian bawah halaman Pilih Desain Anda .

1. Bagaimana cara memeriksa saldo kartu e-gift saya?
   Anda dapat memeriksa saldo Kartu eGift Anda di sini. Masukkan 16 digit nomor kartu hadiah, pin, alamat email, dan isi reCAPTCHA jika diminta. Kemudian pilih “Periksa Saldo”.
2. Apakah Kartu eGift iHerb kedaluwarsa atau dikenakan biaya?
   Kartu eGift kami tidak akan kedaluwarsa dan tidak ada biaya. iHerb hanya menawarkan Kartu eGift yang dikirim secara elektronik.
3. Apakah Kartu eGift iHerb dapat dikembalikan?
   Kartu eGift kami, setelah dibeli, tidak dapat dikembalikan.
4. Apakah barang yang dibeli dengan Kartu eGift iHerb dapat dikembalikan berupa uang?
   Produk yang dibeli menggunakan Kartu eGift iHerb hanya dapat dikembalikan sebagai Kredit Toko iHerb. Setelah Anda menerima kredit toko, kredit tersebut langsung tersedia untuk digunakan sesuai pesanan. Harap dicatat bahwa Kredit Toko iHerb tidak kedaluwarsa dan tidak dapat diuangkan.
5. Bisakah saya mengisi ulang Kartu Hadiah iHerb saya?
   Dana tambahan tidak dapat dimasukkan ke Kartu eGift iHerb yang ada. Jika ingin, Anda dapat membeli Kartu eGift lain.
6. Berapa banyak dana yang dapat saya masukkan ke Kartu eGift?
   Saldo maksimum per Kartu eGift adalah AS $250 dan minimum AS $10. Selain itu, total pembelian Kartu eGift untuk satu orang tidak boleh melebihi sepuluh ribu dolar ($10.000) dalam satu hari kalender.
7. Bisakah saya menggunakan beberapa Kartu eGift untuk satu pesanan?
   Anda dapat menggunakan beberapa Kartu eGift dalam satu pesanan, hingga maksimal 10 Kartu eGift per pesanan. Cukup masukkan informasi yang diperlukan untuk setiap Kartu eGift saat membayar guna ditukarkan dengan pembelian Anda. Setelah Kartu eGift ditambahkan ke akun Anda, pilih Kartu eGift mana yang akan digunakan. Kartu eGift tidak dapat digunakan untuk membeli Kartu eGift lainnya.
8. Kartu eGift saya tidak berfungsi. Apa sekarang?
   Kartu hadiah yang baru saja dibeli mungkin memerlukan waktu hingga 24 jam untuk dapat digunakan. Pembelian kartu eGift harus disetujui, menjalani pemeriksaan penipuan, dan proses lainnya sebelum aktivasi. Jika Anda tidak dapat menggunakan Kartu eGift Anda setelah 24 jam berlalu, silakan periksa saldo Kartu eGift untuk memastikan dana yang tersedia. Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi 1-877-836-5389 atau email untuk bantuan lebih lanjut.
9. Dapatkah saya mengirim sendiri Kartu eGift dan meneruskannya ke teman, kolega, dan keluarga saya?
   Ya, Anda dapat mengirim sendiri Kartu eGift. Saat membeli Kartu eGift, cukup pilih “Ini untuk saya” di bawah bagian “Personalisasi”. Kemudian, masukkan informasi Anda di halaman pembayaran. Setelah Anda menerima Kartu eGift melalui email, Anda dapat meneruskannya ke orang lain.
10. Saya baru saja membeli dan mengirim Kartu eGift tetapi Kartu eGift belum diterima. Apa yang harus saya lakukan?
    Terkadang Kartu eGift difilter ke folder spam; silakan hubungi penerima untuk melihat apakah Kartu eGift mereka ada di folder spam atau sampah. Mungkin juga alamat email yang dimasukkan salah pada saat pembelian; silakan periksa alamat email yang Anda masukkan untuk penerima di email konfirmasi pembelian. Jika Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut, silakan hubungi 1-877-836-5389 atau kirim email.
11. Apakah Kartu iHerb eGift tersedia untuk semua negara?
    Kartu eGift iHerb hanya tersedia untuk pelanggan di Amerika Serikat. Semua pesanan yang dilakukan menggunakan Kartu eGift iHerb hanya dapat dikirim ke tujuan di Amerika Serikat. Jika Anda tinggal di Amerika Serikat dan membeli Kartu eGift untuk seseorang yang tinggal di luar Amerika Serikat, kartu tersebut tidak akan berfungsi untuk mereka.

Tips: Jika Anda masih memerlukan bantuan setelah membaca artikel ini, silakan hubungi 1-877-836-5389 atau email untuk bantuan lebih lanjut.